Правила бронирования и отказа от бронирования услуг на базе отдыха «Серебряный ключ»:

 

1. Бронирование номеров, домов, площадок, беседок, залов, банкетов и других услуг на базе отдыха «Серебряный ключ» производится по предоплате 50% от стоимости.

Способы оплаты: Наличный и безналичный расчет банковской картой на базе,

в офисе в Екатеринбурге по адресу: ул. Белинского, 7, оф. 32 (предварительно созвонившись по телефонам бронирования); через любой банк (реквизиты указаны на сайте) или непосредственно через сайт http://silverkey-ural.ru/. 

Банковской картой.

 Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР (разместить логотип МИР);

• VISA International (разместить логотип VISA International);

• Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide);

• JCB (разместить логотип JCB).

• Описание процесса передачи данных

• Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
   

• Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

2. Бронирование проживания осуществляется на срок не менее двух суток.

3. Бронирование является отдельной услугой.

4. Бронирование осуществляется по предоплате (50 % от общей суммы заказа).

Оплата услуги бронирования при отказе от услуг размещения и других услуг на базе производится согласно таблице ниже.

При заселении и проживании туристов согласно оплаченной брони, оплата за услугу бронирования включается в общую стоимость проживания (других услуг).

​

Стоимость услуги по бронированию при отказе от тура:

Срок более 1 месяца: отказ от брони - бесплатно; изменение дат - бесплатно.

Срок от 2-х недель и более: отказ от брони - 10% от общей суммы заказа; изменение дат - бесплатно.

Срок от 1-й недели и более: отказ от брони - 20% от общей суммы заказа; изменение дат - 20% от суммы заказа.

Срок менее 1-й недели: отказ от брони - 50% от общей суммы заказа; изменение дат - 30% от общей суммы заказа.

 

Аннуляция бронирования производится посредством sms-информирования на телефоны бронирования (8 922 209 83 93;

8 922 209 53 26), либо письмом на официальный адрес электронной почты (geddey@rambler.ru) и обязательно согласуется со службой бронирования по телефонам бронирования.

4. Окончательная оплата производится в момент заселения.

5. При досрочном прерывании проживания по инициативе туриста деньги за неиспользованные дни проживания не возвращаются.

6. При самостоятельном бронировании на сайте гости выбирают ни конкретные номера (домики), а тип (однотипные, одинаково укомплектованные номера по одной цене) - домики "Зодиак"; 2-х (3-х) -местные стандарты в Кипарисе, 2-х местные номера с балконом в Белом доме и т.д.

Служба бронирования исходя из таблицы занятости может изменить номер (домик) на равнозначный (например: № 205 на №203; "Зодиак" № 2 на "Зодиак" №12).

​

Бронируя размещение (другие услуги) на базе отдыха "Серебряный ключ", гость соглашается с условиями бронирования и отказа от бронирования.

​

Правила предоставления услуг на базе отдыха «Серебряный ключ»:

​

1. Гости заселяются согласно брони при предъявлении документа, удостоверяющего личность и документа об оплате брони, соблюдая время заселения c 18:00 до 21:00.

2. При парковке автомобиля на территории базы взимается разовая оплата в размере 200 р. В случае ДТП на территории базы или иных повреждений автомобилей, администрация базы ответственности не несет.

3. При заселении одно ответственное лицо на каждый дом (номер) оставляет в залог документ, удостоверяющий личность, либо 2000 р.

4. При позднем заселении (после 22:00) туристы обязаны уведомить администрацию о примерном времени своего прибытия заранее.

5. Число отдыхающих должно строго соответствовать числу, указанному в путевке, договоре, брони и не превышать доступного количество мест, установленного для данного номера (дома).

6. При заселении ответственное лицо должно проверить комплектацию номера (дома) – наличие комплектов постельного белья и полотенец по количеству проживающих согласно брони, чайника, холодильника, телевизора, работу санузла, наличия водоснабжения и электричества. При наличии вопросов по комплектации номера (дома) обратиться к администратору.

7. При проживании от 3-х суток и более ответственное лицо согласовывает порядок уборки номера с администратором.

8. Смена постельного белья и полотенец производится один раз в семь дней по обращению отдыхающих.

9. Отдыхающие строго выполняют установленный распорядок и указания администрации.

10. Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг отдыхающим, нарушающим Правила поведения на базе без возмещения стоимости тура.

11. Отдыхающие несут полную материальную ответственность за порчу и утерю имущества согласно прейскуранту. При этом ущерб, нанесенный отдыхающими принимающей стороне, возмещается ответственным лицом от группы отдыхающих на месте в полном объеме наличными. Ущерб рассчитывается администрацией базы по рыночной стоимости испорченных вещей.

12. Отдыхающие обязаны соблюдать правила общежития. За нарушение общественного порядка предусмотрен штраф в размере 2000 р., а также выселение.

13. Необходимо поддерживать чистоту и порядок в номерах, домах, других помещениях и на всей территории базы. Не разбрасывать мусор, на территории базы установлено несколько мусорных контейнеров.

14. Во избежание пожара просьба не разжигать костры на территории базы в не отведенных для этого местах.

15. Если гости хотят продлить время пребывания, им следует обратиться к администратору. Проживание продляется при наличии свободных мест.

16. Администрация не несет ответственность за травмы, полученные туристами во время пребывания на базе отдыха, а также за сохранность личного имущества отдыхающих.

17. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как отключение электричества, резкое изменение погодных условий и пр., влияющих на работу базы отдыха, администрация ответственности не несет.

18. Номера (дома) освобождаются не позднее 16:00 и сдаются в полной комплектации без повреждений. В случае причинения ущерба имуществу расчеты производятся согласно п. 4 данных Правил. Ключи сдаются администратору ответственным лицом.