НАШ АДРЕС:
База отдыха "Серебрянный ключ"         

146-й км Челябинского тракта

(Екатеринбург - Челябинск)

e-mail: floddich@yandex.ru 
geddey@rambler.ru

  • Vkontakte - White Circle
  • Instagram - White Circle

Контакты:

+7 922 209 83 93;

+7 922 209 53 26 
 офис в Екатеринбурге :

ул. Белинского, 7, оф. 32

+7 (343) 371 23 26

Пользуясь настоящим сайтом , вы даете согласие на обработку персональных данных

Правила бронирования и отказа от бронирования услуг

Правила предоставления услуг

Правила бронирования и отказа от бронирования услуг на базе отдыха «Серебряный ключ»:

 

1. Бронирование номеров, домов, площадок, беседок, залов, банкетов и других услуг на базе отдыха «Серебряный ключ» производится по предоплате 50% от стоимости.

Внести оплату можно на базе; в офисе в Екатеринбурге по адресу: ул. Белинского, 7, оф. 32 (предварительно созвонившись по телефонам бронирования); через любой банк (реквизиты указаны на сайте) или непосредственно через сайт http://silverkey-ural.ru/.

2. Бронирование является отдельной услугой.

Оплата услуги бронирования при отказе от услуг размещения и других услуг на базе производится согласно таблице ниже.

При заселении и проживании туристов согласно оплаченной брони, оплата за услугу бронирования включается в общую стоимость проживания (других услуг).

Стоимость услуги по бронированию при отказе от тура:

Срок более 1 месяца: отказ от брони - бесплатно; изменение дат - бесплатно.

Срок от 2-х недель и более: отказ от брони - 10% от суммы заказа; изменение дат - бесплатно.

Срок от 1-й недели и более: отказ от брони - 20% от суммы заказа; изменение дат - 20% от суммы заказа.

Срок менее 1-й недели: отказ от брони - 50% от суммы заказа; изменение дат - 30% от суммы заказа.

 

Аннуляция бронирования производится по средствам sms-информирования на телефоны бронирования (8 922 209 83 93; 8 922 209 53 26) либо письмом на официальный адрес электронной почты (floddich@yandex.ru) и обязательно согласуется со службой бронирования по телефонам бронирования.

3. Окончательная оплата производится в момент заселения.

4. При досрочном прерывании проживания по инициативе туриста деньги за неиспользованные дни проживания не возвращаются.

5. При самостоятельном бронировании на сайте гости выбирают ни конкретные номера (домики), а тип (однотипные, одинаково укомплектованные номера по одной цене) - домики "Зодиак"; 2-х (3-х) -местные стандарты в Кипарисе, 2-х местные номера с балконом в Белом доме и т.д.

Служба бронирования исходя из таблицы занятости может изменить номер (домик) на равнозначный (например: № 205 на №203; "Зодиак" № 2 на "Зодиак" №12).

Бронируя размещение (другие услуги) на базе отдыха "Серебряный ключ", гость соглашается с условиями бронирования и отказа от бронирования.

Правила предоставления услуг на базе отдыха «Серебряный ключ»:

1. Гости заселяются согласно брони при предъявлении документа, удостоверяющего личность и документа об оплате брони, соблюдая время заселения после 18:00.

2. При парковке автомобиля на территории базы взимается разовая оплата в размере 200 р.

3. При заселении одно ответственное лицо на каждый дом (номер) оставляет в залог документ, удостоверяющий личность, либо 2000 р.

4. При позднем заселении (после 22:00) туристы обязаны уведомить администрацию о примерном времени своего прибытия заранее.

5. Число отдыхающих должно строго соответствовать числу, указанному в путевке, договоре, брони и не превышать доступного количество мест, установленного для данного номера (дома).

6. При заселении ответственное лицо должно проверить комплектацию номера (дома) – наличие комплектов постельного белья и полотенец по количеству проживающих согласно брони, чайника, холодильника, телевизора, работу санузла, наличия водоснабжения и электричества. При наличии вопросов по комплектации номера (дома) обратиться к администратору.

7. При проживании от 3-х суток и более ответственное лицо согласовывает порядок уборки номера с администратором.

8. Смена постельного белья и полотенец производится один раз в семь дней по обращению отдыхающих.

9. Отдыхающие строго выполняют установленный распорядок и указания администрации.

10. Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг отдыхающим, нарушающим Правила поведения на базе без возмещения стоимости тура.

11. Отдыхающие несут полную материальную ответственность за порчу и утерю имущества согласно прейскуранту. При этом ущерб, нанесенный отдыхающими принимающей стороне, возмещается ответственным лицом от группы отдыхающих на месте в полном объеме наличными. Ущерб рассчитывается администрацией базы по рыночной стоимости испорченных вещей.

12. Отдыхающие обязаны соблюдать правила общежития. За нарушение общественного порядка предусмотрен штраф в размере 2000 р., а также выселение.

13. Необходимо поддерживать чистоту и порядок в номерах, домах, других помещениях и на всей территории базы. Не разбрасывать мусор, на территории базы установлено несколько мусорных контейнеров.

14. Во избежание пожара просьба не разжигать костры на территории базы в не отведенных для этого местах.

15. Если гости хотят продлить время пребывания, им следует обратиться к администратору. Проживание продляется при наличии свободных мест.

16. Администрация не несет ответственность за травмы, полученные туристами во время пребывания на базе отдыха, а также за сохранность личного имущества отдыхающих.

17. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как отключение электричества, резкое изменение погодных условий и пр., влияющих на работу базы отдыха, администрация ответственности не несет.

18. Номера (дома) освобождаются не позднее 16:00 и сдаются в полной комплектации без повреждений. В случае причинения ущерба имуществу расчеты производятся согласно п. 4 данных Правил. Ключи сдаются администратору ответственным лицом.